Políticas de Cambios y Devoluciones
Si necesitas realizar un cambio o devolución, te compartimos nuestras políticas:
Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido. El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original y etiquetas completas. Los gastos de envío por cambio corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de Piello.
Aplica solo para productos sin descuento.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales después de recibir tu compra. El producto debe estar sin uso, en condiciones originales y con su empaque intacto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, realizaremos tu reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago. No se reembolsan los gastos de envío iniciales.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Cuéntanos el motivo y si es necesario, incluye fotografías del producto. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con los pasos a seguir.